夏里特醫院憑什么成為全德國排名第一的醫院

柏林自由大學和洪堡大學附屬夏里特(Charité)醫院是歐洲最大醫療機構,擁有300余年的悠久歷史。院內從事研究、教學和治療的專業人員都處于國際頂級水平,德國諾貝爾醫學和生理學獎得主中就有一半來自夏里特醫院,包括埃米爾·馮·貝林、羅伯特·科赫和保羅·埃爾利希等。

夏里特醫院分為四大醫療區域,分布在柏林的四個不同地區。醫院共有100間專科醫院和研究所、17個專科中心,其擁有的13000名員工使其成為柏林當之無愧的最大雇主。夏里特醫院每年接納的住院病人達14萬,門診量約60萬,每月手術7000余臺。2011年-2015年被德國媒體Focus評為“德國最好的綜合醫院”,2012年至今全德綜合醫院排名位居第一。

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注重人文,家的感覺

夏里特醫院的外在沒有特別的感覺,沒有特別豪華的建筑,也沒有特別亮麗的裝飾。但其布局裝修處處體現家的感覺。正門是一個公園,便于病人休閑鍛煉,醫院門診及病房的裝飾與家庭的布局接近。讓病人在醫院不會有特別的陌生,生活設施方便齊全,如病房有一般的生活用品購買。

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注重醫院特色的文化

醫院特色的文化建設,是醫院發展的靈魂。醫院樹立了一批醫技精湛,德高望重的楷模。對醫院的建設與發展有重要貢獻的人,有特別的標志,逝后留有雕像,夏里特醫院設有德國乃至全世界最大的院史及病理陳列館,每天絡繹不絕地吸引著來自世界各地的參觀者。

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注重心理治療與干預

當今社會,心理疾病越來越多。所有病者均要進行心理的關注與治療,在夏里特醫院設有專職的心理培訓師。心理培訓師的工作主要是負責培訓醫院的醫護人員對患方心理治療及提高醫患溝通的能力,同時,也定期到門診及住院部對患者進行心理輔導。

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注重疾病的共同管理

當今的疾病譜與60、70年代比較,已經發生了明顯的變化,慢性病的患者大幅增多。因此,近幾年提出了與疾病共存亡的觀點,大部分的疾病既然不能徹底根治,那么就不能過度的排斥,要與疾病和諧相處;在樹立與慢性病作長期斗爭的同時,要面對目前不能徹底根治疾病的現實,不能過度的,超范圍的治療。德國醫院的醫患雙方均有強烈的管理疾病的意愿,在夏里特醫院的風濕免疫門診里,就能見到了患者自己的檔案及醫生的檔案。里面的內容非常的詳細,臨床表現、體格檢查、實驗室檢查、其他的特殊檢查、治療用藥等均詳細記錄。有一位患了13年系統性紅斑狼瘡的患者的就診筆記,給人的感覺就是一本日記或小說。如果能夠做到這一點,可以減少很多的就診時的麻煩,同時對臨床的科研作用重大。

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注重醫患平等,尊重患方隱私

醫患雙方的人格是平等的。夏里特醫院特別注意患者的權利,特別強調醫患雙方的平等。這里沒有大聲的呵斥,有的是輕聲細語;這里少有煩躁不安,大多的是坦然面對;這里鮮有消極悲觀,卻是積極樂觀向上。除了講究的是平等以外,還有很重要的是尊重患者的隱私,醫患雙方在交流的過程中,是在獨立的診室進行,沒有外來的干擾等。

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